---
title: "FieldBuddy Dispatch Panel Champions & WhatsApp richtlijnen voor eindgebruikers (NL)"
canonical: "https://help.fieldbuddy.com/space/FBDOCS/6077186049/FieldBuddy%20Dispatch%20Panel%20Champions%20%26%20WhatsApp%20richtlijnen%20voor%20eindgebruikers%20(NL)"
format: markdown
---
> ❌ This is a Dutch only page and not available for our international customers.

> ℹ️ Deze informatie is alleen voor genodigden van de FieldBuddy WhatsApp groep voor gebruikers van FieldBuddy Dispatch Panel. Interesse? Neem contact met support.

> ℹ️ Deze groep is alleen voor eindgebruikers, niet beheerders. Interesse als beheerder, lees [dit](https://upperdeck.atlassian.net/wiki/spaces/FBDOCS/pages/5995757571).

Welkom in de WhatsApp groep voor FieldBuddy Dispatch Panel gebruikers. Deze handleiding dekt een aantal onderwerpen die belangrijk zijn om onderdeel te zijn van deze groep. 

De groep is bedoeld voor enthousiaste FieldBuddy gebruikers die graag een bijdrage willen leveren aan de verbetering van FieldBuddy Dispatch Panel. Gebruikers in deze groep noemen wij FieldBuddy Champions. FieldBuddy Champions kunnen via deze chat in contact komen met het team ontwikkelaars die FieldBuddy elke dag beter proberen te maken.

Ben jij zo’n FieldBuddy Champion, lees dan verder!

## Wat is de FieldBuddy Fast Ring?

Onze updates worden in verschillende [etappes](https://upperdeck.atlassian.net/wiki/spaces/FBDOCS/pages/5994807308) beschikbaar gesteld aan de FieldBuddy Dispatch Panel gebruikers. Het belangrijkste is om te weten dat fast ring gebruikers de updates veel **sneller** ontvangen dan de rest. Ze krijgen ook veel vaker een update.

Een selectie van de gebruikers kunnen uitgenodigd worden voor de FieldBuddy WhatsApp group. Dit zijn de FieldBuddy Champions.

> ⚠️ Onderdeel zijn van de fast ring betekent ook dat de kans op issues groter is.

## FieldBuddy WhatsApp Groep

Er is een WhatsApp groep beschikbaar voor een selecte groep gebruikers. In deze groep zitten eindgebruikers van verschillende FieldBuddy klanten. 

Het doel van deze groep is:

1. Verspreiden van informatie over aanstaande updates
2. Input en feedback te verzamelen over FieldBuddy Dispatch Panel V2

Wat **niet** het doel is van deze groep:

1. Het FieldBuddy team is geen (algemene) helpdesk.
2. Het FieldBuddy team is geen beheerder van de omgeving van de klant.

Sommige problemen/vraagstukken hebben niets met de applicatie te maken maar met de inrichting/configuratie van de klant. Deze vragen dienen aan een beheerder gevraagd te worden. Dus soms zullen wij je verwijzen naar je beheerder of partner.

## Wat verwachten wij van jou?

Wij verwachten van gebruikers in de groep het volgende:

1. In het geval van **bugs** waarvan jij denkt dat het met de applicatie te maken hebt, deel met ons zoveel mogelijk informatie. Informatie zoals screenshots, uitgevoerde stappen en vooral **video’s**. Video’s werken het allerbeste. Wij doen ons best om -samen met jullie- de oorzaak te achterhalen en het op lossen.
2. Heb jij een **suggestie** waardoor FieldBuddy beter & sneller kan zijn? Laat het ons weten. Let wel op! Wij krijgen honderden suggesties en we moeten proberen iedereen tevreden te stellen. We doen ons best.
3. Stel je **positief **op! Wij snappen dat issues soms niet leuk zijn, zowel voor ons als voor jullie. Iedereen doet zijn best. Positief en constructief blijven is daarin belangrijk.
4. Lever een **bijdrage** aan de groep als er door het FieldBuddy team ergens om gevraagd wordt. En dat kan zo simpel zijn als een duimpje omhoog 👍  zijn als alles goed gaat!
5. Je mag informatie delen met je collega’s wat besproken wordt in de groep (tenzij anders aangegeven) maar begrijp één ding heel goed: **tijdslijnen zijn indicatief** en ze worden soms verplaatst om goede redenen. Tijdslijnen zijn dus een indicatie, geen belofte.

That’s it! 

## Wat kan je van ons verwachten?

Wij willen dat FieldBuddy Champions succesvol kunnen zijn met een applicatie waar ze trots op zijn. Het FieldBuddy team helpt jullie dus in:

1. Voorzien van **insiders informatie**, we zullen screenshots/video’s delen lang voordat deze beschikbaar zijn voor andere. Ook releases zullen gecommuniceerd worden in de chat.
2. Jullie **mening **telt, wij zijn oprecht geïnteresseerd in hoe ons product beter kan worden. Jullie mening heeft dus invloed op ons werk. Wij moeten keuzes maken, maar jouw input kan leiden tot nieuwe verbeteringen/features in de mobiele app.
3. **Support **op bugs in de mobiele applicatie. Met jullie input proberen wij natuurlijk issues sneller op te lossen.

> ℹ️ We doen ons best om alles in het Nederlands te doen. Maar ons team is internationaal, dus soms zal er wat Engels gebruikt worden. Je mag ons altijd in het Nederlands aanspreken 🙂

Vragen? Stel ze ons.